近日,该企业的一名女性生产线员工服用安眠药实施自杀行为,被工友及时发现并制止。据工友反馈,该名员工曾多次实施自伤的行为。企业HR在知晓此事后,与中智EAP取得联系,希望得到专业支持,解决此事。

稳定员工状态,保障员工安全

评估员工心理状态,是否存在心理疾病

明确企业行为,避免企业承担不当风险

人员组成

第一时间,由EAP心理咨询师、危机干预专家、精神科医生与企业HR组成专家团队

初步干预

危机干预专家与员工进行一对一咨询辅导,评估员工的精神状态、情绪稳定度和危险程度,最终获得其家属的信息和员工的“不自杀承诺”

紧急干预

立即与员工家属取得联系,安抚家属不安情绪的同时,告知员工现在的行为具有高度的危险性,应立即就医诊断和治疗,并24小时看护

企业支持

强调企业对事态的态度及对员工提供的持续帮助,获得家属的理解与支持

追踪进展

48小时后,再次联系家属跟踪员工状态,确定员工已就医治疗并在家休养

再次评估

一周后再次联系家属和员工本人,再次评估员工状态

项目结果

后期,中智EAP向企业负责人、HR等报告了干预方案、员工返工情况评估和人事管理意见,并再次强调对员工隐私保密的重要性

员工生命安全获得了保障,危机解除

员工家属对事件有了客观的认识,对企业的态度和立场表示理解

员工获得了心理支持和辅导,社会功能逐渐恢复,并逐步恢复工作

企业内部未因该事件引起其他连锁反应或负面影响

查看相关产品:危机干预服务

“感谢中智EAP这次对我们企业的帮助。当我们发现员工存在生命危险的时候,完全不知道该怎么办。我们只能干着急,害怕员工发生危险,而且万一出事,企业的处境又会很尴尬。但在中智EAP的主导下,48个小时内,便成功地稳定了员工的状态,还获得了家属的支持和理解,后续也为我们提供了员工工作调整的建议。这次,真是有惊无险!”