当前位置 > 新闻中心> > 行业资讯
EAP究竟为你和你的员工解决了什么问题?
2021-09-16 16:29:48作者:关爱通

EAP对企业的重要性,相信随着现代社会企业对员工关怀和员工健康管理的重视日益增加,已经不言而喻了。但很少有人了解,其实EAP对企业管理者和对员工个人是起到了不同的作用。

对企业管理层而言,EAP改善和优化了管理效果,提高了员工的专注力和工作效率,降低了员工的缺勤率和出错率,同时也改善了企业整体的工作环境和气氛,提升了员工间的配合,增进了员工的合作关系。

对员工个人而言,EAP帮助员工平衡了家庭与工作的关系,缓解了员工生活和工作上的压力和困扰,从而增进个人身心健康,改善个人生活质量。

EAP

而有些企业管理者也会问,虽然EAP对企业和员工的作用毋庸置疑,但EAP具体解决了什么问题呢?

根据中智关爱通调研数据指出,在过去10年中,EAP提供的咨询议题主要集中在员工个人困扰,占75.7%,而工作问题仅占24.3%。这一数据也证明了:EAP,确实是一种员工福利,是企业为了帮助员工解决自身问题提供的一种回馈,而企业则可以通过这种员工福利来规避很多内部隐患,并获得更多的员工支持和满意度。

而在非工作问题的咨询中,排名前三的分别是婚恋关系(占22.4%)、家庭关系(占19.1%)和个人成长(占15.3%),除此以外,还有亲子沟通和教育、社交人际关系等。我们管理能看到的员工表现都是浮在冰山表面的,如无故迟到早退、脾气变得急躁、工作人际关系变得紧张、工作中出现与能力不符合的差错等等。但通常,真正导致这些工作症状的原因,并非是员工与工作本身相关的能力不足,而是冰山下的问题。这其中,尤以“关系类”问题最为突出。

人是社会动物,个人的生活和工作离不开各种各样的“关系”。个体可能会感受到“关系”中的一方或多方对象带来的压力,也有可能感受到自身对“关系”的期待而产生的困扰,这也就是导致个体希望借助外界的、专业的力量(心理咨询)来寻找解决方法。

这,就是EAP对员工的价值!

而在工作问题的咨询中,其实最主要的来源就是“工作本身”(即工作指标和任务),占53.8%,其次是工作适应问题,占22.3%。

针对工作本身的问题,由于企业的目标及宗旨,虽无法通过心理疏导直接解决问题,但也可以通过同级和上下级的沟通来缓解。而通过对工作中的人际关系的分析,发现与上级的关系是员工在职场人际关系中面临的最大挑战(47.4%)。最为常见的问题描述是“不被(上级)认可、不被(上级)尊重、没有得到激励、没有价值感等”。上级没有看到自己的工作、没有认可自己的努力,在很大程度上会困扰员工,并给员工带来更多更深远的影响,以至于让员工失去工作自信心、导致工作倦怠,甚至会导致员工流失甚至个别情绪失控。

这,就是EAP对企业的价值!

通过以上数据,我们可以看到EAP分别对企业和个人起到了不同的作用,并帮助企业和个人分别解决了不同层面的问题。希望通过这些咨询议题的分析,可以帮助企业管理者们在员工健康管理的道路上越做越好。

免责声明 :

         本网站内容部分来自内容作者或互联网自动抓取。相关文本内容仅代表本文作者或发布人自身观点,不代表关爱通观点或立场。关爱通力求此信息所述内容及观点的客观公正,但不保证其内容的准确性、完整性,也不保证未来内容不会发生变更。 如本网展示内容的作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,关爱通会及时采取合理措施,避免给双方造成不必要的经济损失。
邮箱:yan.zheng@guanaitong.com
查看更多>>