2022年的春天，全国多地疫情爆发，各企业都采取了不同程度的应急措施，但员工的情绪问题我们企业又该如何应对呢？自从2019年底疫情爆发以来，企业EAP的实施率已经远远高于前几年，那让我们来看看EAP是如何帮助员工摆脱“疫情情绪”的。

疫情期间，你有这些心理困扰吗？

困扰一：

多地疫情爆发，越刷手机越焦虑担忧，生活能不能对我好一点？

1. 出现焦虑恐惧等情绪，都是非常正常的反应。科学抗“疫”，做好自身防护，这是克服恐慌心理的主要环节。

另外试试听听音乐、看看搞笑视频、深呼吸、做做俯卧撑，这些办法看似简单又普通，却可以很好地帮助你缓解紧张焦虑。

2. 减少信息过载带来的心理压力。面对疫情，了解准确的信息，掌握正确的预防方法是必要的，但不要过度恐慌关注。

没必要每隔一分钟就去刷新下疫情相关的实时播报，越注意，越放大，这样只会加强我们内心的压力和恐慌，让我们变得更紧张。

3. 另外人多≠感染病毒，地铁、工作场所等公共空间都会定期消毒，大家都带着口罩，身边随处可见的消毒洗手液……

这些科学防护措施都在保护着你。你需要做的就是带好口罩，做好防护。

困扰二：

别人隔离，我上班……今天坐公交，身边有人在咳嗽，我不会被传染了吧？

1. 稍微“咳嗽”一下，就会害怕、担心。其实并不是只有你一个人是这样的，类似的担忧很常见，你可能陷入了“健康焦虑”。

在疫情面前，人们很容易陷入绝对化和灾难化的不合理信念。在这个特殊的时期，重视自己的身体变化确实非常有必要，但过度恐慌则会给我们带来不少心理负担。

2. 想法≠事实。你可以问自己：“这件事情发生的可能性有多大？”，“最好的结果和最坏的结果是什么？”，“如果出现最坏的结果，我有什么办法可以应对吗？”，“我现在可以做些什么防止最坏的结果发生呢？”通过自我提问的方式进行抽丝剥茧，从而进行认知调整，消解负性情绪。

3. 另外可以自己一些正向暗示，例如：我做好了足够我自我防护措施；公司配备消毒液、体温枪，配发口罩，做了各项消毒，我是安全的。

困扰三：

听说小区里有人确诊，我也要被隔离了，怎么办啊？

1. 「隔离」对普通人而言并不寻常。面对一个陌生而且不确定的处境，我们常因自我环境控制力被限制产生不满情绪，又因空间封闭，孤立无援的恐惧感容易扩大。它并不可怕，我们只是需要学习如何面对「隔离」。

2. 被隔离，很容易产生愤怒埋怨的情绪，你需要给自己找一个适当的发泄口，比如：打电话给朋友倾诉；允许自己大哭一场；把自己当下的感受写下来等。

3. 很重要的一点就是你需要停止猜测、控制焦虑。如果你想知道自己的身体状况，你只有通过询问专业的医护人员才能得到正确的答案。

停止种种错误的猜测，这是减少担心，控制焦虑的最好办法。如果你很难打消这些念头，不必强求，可以一面带着这些念头，一面去做其它的事，虽然会分心，但是还是要让自己“动”起来。

困扰四：

小朋友天天想往外跑，现在只能在家蹲，好担心孩子的情绪受到影响？

1. 特殊时期不能出门，首先我们需要和孩子普及为什么不能出门、什么是新冠病毒、如何做好防护等等科普小知识，让孩子理解。

2. 另外针对孩子每天的精力无处释放，不如帮助孩子每天规划下学习计划，搭乐高、画画、剪纸、做手工、看书……

那如果作为企业方，我们可以如何关心员工呢？记住，四要四不要！

四要：

1. 主动表达你的支持和关心。可以问问TA，“吃饭了吗？”、“家里有菜吗？”。

2. 保护TA的隐私，尽可能陪伴在旁。

3. 听一听TA的困扰、想法，尝试体会TA所体验的情绪。

4. 觉察自己的情绪状态，照顾好自己，才能更好地帮助他人。

四不要：

1. 不要责怪、否认或批评TA的想法或情绪。如，“你这么想是不对的”、“你这样也太消极了吧！”、“你这是太矫情了”。

2. 不要对TA的情绪状态做任何诊断或贴标签。如，“你这是心理有问题”。

3. 不要急于提供解决方法。

4. 不要用自己的经验进行说教。

中智职业心理健康中心成立于2002年，隶属于中智集团旗下的中智关爱通（上海）科技股份有限公司。作为在大陆推行了20年EAP商业化运行的服务商，至今已经服务企业250余家，累计服务3,000,000+员工及其直系家属，87%客户持续服务5年以上，服务覆盖全国。如需任何EAP帮助，欢迎随时拨打400-920-6969进行咨询。