企业福利外包不是新鲜事物，企业福利外包更像是福利管理的进阶或加码，不少企业会通过福利外包，优化福利的管理效率、统筹管理预算以达到降本的目的、并大幅提升福利的弹性化和员工满意度，从而达到进一步的员工关怀、企业文化宣贯、引才留才、强化忠诚度、归属感等战略性目的。

而要不要选择福利外包，主要取决于企业福利发展的阶段和当下的痛点。企业福利实施中的痛点有哪些？

一、福利实施事多冗杂，困难不小

福利实施牵涉众多方面和细节，尤其企业规模到了一定程度，福利项目开始变多，相应的事务性工作也明显增多，会耗费HR大量的时间、精力。HR在落实福利时，常常会非常“心累”，以福利供应商选择和采购为例，大到福利产品的选择、价格洽谈、成本核算、各地分支机构是否使用同一个供应商，小到物流的时效性、商品品质及各类售后问题，都能把HR牢牢困住。

二、企业福利一刀切，难以满足差异化需求

很多企业的福利项目与设计结构过于单一，更倾向于普惠性，多以企业为绝对主导，通常是企业给予什么，员工就被动接受，极为常见的“名场面”，如：年年换汤不换药的粽子礼盒、月饼礼盒等等，甚至连品牌都常年不变，只做了“给”的动作，却忽视了员工多元化的需求，导致原本寄托企业关怀心意的福利举措，成了缺乏人情味的福利“专制”。

此外，在Z世代年轻人大量步入职场，成为新血液与中坚力量的当下，企业福利却没有跟上他们的步伐。脱离员工需求的企业福利，终将不被员工认可，对企业来说，更是一种资源浪费。

三、企业福利太“无感”

在此说的“无感”，是指大部分企业的员工对于公司所提供的福利项目、福利价值的感知非常弱或不够全面，尤其是对企业福利价值主张的感知。一方面是企业福利价值主张的设计本身是缺乏的，一方面是福利沟通策略的缺失。企业福利项目再丰富，如若员工对其认知不全面，没有体悟到福利设置时的“用心”，那福利价值就会大打折扣。因而，注重福利的沟通与宣导工作，也成为企业福利优化的一项新重点。

如企业有以上福利实施的痛点，建议可以考虑企业福利外包，依靠第三方服务商更专业的方案和技术来改进这些问题，提升福利管理水平，改善员工福利体验。