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从用户体验到员工体验:企业如何打造卓越的员工体验?
2020-11-26 17:24:04作者:关爱通

用户体验是近年来大热的一个词,企业都在竭尽全力从产品、技术、服务等各方面来提升用户体验。与此同时,越来越多的企业已经意识到,要创造卓越的用户体验,首先企业必须要调动员工的工作积极性,这样才能让员工充分发挥出智慧、才华和能力,打造更好的产品、研发出更先进的技术、提供更好的客户服务。那要怎样才能激发员工的工作热情呢?这就需要企业为员工创造卓越的员工体验。今天我们就来探讨下,可以从哪些方面来打造卓越的员工体验。

员工体验

1.  打造良好的工作环境。众所周知,环境对人有着很大的影响,舒适整洁有序的办公环境,才能让员工安心工作,对于提升员工的工作效率也有很大帮助。办公室一般室内空气不是很好,可以在职场放置一些绿植,在净化空气的同时,装点职场环境。

2.  提供员工培训的机会。在专业技能上提升或者学习新的技能,都能让员工,特别是年轻员工有新鲜感,更有干劲,不仅对于员工本身的工作很有帮助,而且能提升员工的工作热情。

3.  让员工有工作和生活的平衡。好的职场环境,比如设置一个咖啡吧或者休闲区,提供员工可以进行身体锻炼的区域以及配置一些健身器材,让员工在工作间隙可以有放松身心的地方,这样才能使员工在紧张的工作中能迅速恢复活力。

4.  关爱员工的身心健康。当下人们越来越重视健康问题,尤其是在疫情期间,不少企业增加了员工身心健康的项目。为员工提供年度体检,早已经成为众多企业员工福利的标配,现在很多企业不仅提供体检,还提供健身福利。此外,商业保险也越来越受到企业和员工的重视。除了身体健康外,心理健康也日益受到关注,目前国内引入EAP项目的企业越来越多,在员工遇到工作、家庭等方面的问题带来的困扰时,专业的EAP服务机构能帮助员工排忧解难。

5.  企业福利设置上要有弹性。进入数字化、个性化时代,传统一刀切的福利提供方式已经不能吸引年轻一代的员工了,越来越多的企业开始采用数字化平台为员工提供弹性福利,这样在企业整体把控福利预算的同时,能让员工自由选择自己喜欢的福利,可以有效提升员工体验。

员工体验涉及到很多方面,以上几点建议HR可以参考一下,并结合自己公司的实际情况以及员工的需求来确定从哪些方面来升级员工体验。


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