现在正是HR忙着做总结和明年计划的时候，在 企业福利方面，不知道各位HR是不是在考虑明年如何提升福利管理效率和员工满意度。其实无论是什么工作，要优化和提升，必须首先知道现在的工作中存在什么问题，哪些环节可以改善。今天我们就来看看企业福利管理中普遍存在的问题。

关爱通研究院发布的《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》显示，企业福利管理存在两大短板：宣导沟通不足，有效性评估不足。

企业福利宣导对 员工福利感知很重要，但大部分企业对此并不重视。重视该环节、有整体福利宣导策略和规划的企业不到四分之一；58.1%的企业仅在福利上线或有需要时才进行基本的宣传沟通。福利从沟通内容来看，偏重福利发放过程中对福利使用说明和设计亮点的介绍，对福利理念的包装和企业价值的宣传有所不足；事后对员工体验的反馈沟通的也比较少。福利宣导方式来看，以线上为主，及时、便捷，触达率高，但氛围比较弱，最常见的是微信群/企业微信群和邮件；线下宣讲的情况不是很普遍，也反映出企业福利宣导/沟通内容比较简单。

（数据来源：关爱通研究院《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》）

另外，企业福利实施偏重采购和发放，对实施效果关注度非常不足。调研显示，缺乏评估环节的企业占到近一半。企业进行福利有效性评估，能检验是否达到福利实施的目的，短期来看，能提升下一轮福利决策的科学性，长期来看，一套良性循环的福利系统，能为企业创造更大价值。福利有效性评估维度来看，目前企业比较常用的是员工满意度、敬业度和离职率；民企通过员工满意度评估的情况更普遍，一定程度反映民企评估指标较为单一；外企关注离职率超过员工敬业度；国企在员工敬业度、薪酬福利总成本增长占利润率增长百分比、空缺职位应聘人数三方面的考量要多于外企，国企福利有效性评估相对做得更好。

（数据来源：关爱通研究院《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》）

因此，想要提升企业福利管理，必须要开始重视企业福利宣导沟通和企业福利有效性评估这两方面。