根据关爱通研究院发布的《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》，企业发放福利、实施 企业福利管理的目的涉及员工诉求、组织建设、文化建设、人才招聘、人力成本优化等诸多方面，需要兼顾的方面较多，对企业福利管理统筹能力要求较高，如果企业在这方面能力有限，如福利投入较低或人员配置较少，建议采取明确福利定位的做法，有的放矢，优先满足某一方面的需求。具体目标来看，提升员工体验和工作满意度这一目的相对比较突出，一半以上企业选择该项，其他比重较高、在40%以上的诉求还有保障员工安心工作、建设企业文化和传递企业温暖，而统筹分配薪酬福利以优化人力成本和打造雇主品牌在企业福利目标中的比重偏低；总体而言，企业福利管理表现出以员工诉求为先的趋势，从“被动配置”向“主动经营”转变。

（数据来源：关爱通研究院《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》）

企业福利决策受内外部因素共同驱动，调研显示，当下福利决策因素中，比重最高的是员工对福利的内在需求（48%，内部因素），其次是员工福利发展趋势（44%，外部因素）、预算/成本（41.4%，内部因素）、行业或竞争对手的做法（37.6%，外部因素）；企业福利决策越来越从“员工诉求”出发，且外部驱动因素中，企业关注市场发展趋势要超过关注行业或竞争对手已有的做法，也透露出企业对福利工作的态度逐渐由“被动”向“主动”转变；还有一点值得注意：福利决策因素中，内部福利战略定位与目标排序较为靠后，说明企业福利战略与福利决策有所脱节，企业在福利统筹规划及效果把控方面还有很长一段路要走。

（数据来源：关爱通研究院《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》）