随着市场经济的发展， 企业福利在整个薪酬体系中的占比越来越大，其吸引、保留与激励员工的功能影响也在逐渐扩大。根据关爱通研究院发布的《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》显示，金融行业的福利管理走在所有行业前面。今天就让我们详细了解下该行业的企业福利管理现状。

一、福利战略与目标达成情况

金融行业有完整福利战略的企业超7成，其中战略对目标达成有效的占23.7%，37.3%的企业福利战略仅在一定程度支持目标达成。相比较全体企业，金融行业的福利战略和目标达成优于整体平均水平，在各行业中处于上游位置。但不论是金融行业，还是其他行业企业，福利战略的有效性还有很大的提升空间。

二、福利目标

企业福利管理目标来看，主要是提升员工体验和工作满意度、为员工安心工作提供保障、促进企业文化建设以增强组织凝聚力和传递企业温暖。最突出的是提升员工体验和工作满意度，半数以上企业福利目标涵盖此项。金融行业在福利目的各方面的比例都较高，尤其在提升员工体验和满意度、促进企业文化建设、传递企业关爱、激励组织活力等方面，表明该行业重视福利管理，且福利统筹规划能力强，兼顾的方面较多。

三、福利决策考量因素

企业福利决策受内外部因素共同驱动，具体因素来看，员工需求（内部）、福利发展趋势（外部）、预算/成本（内部）对福利决策的影响更突出一些，而内部福利战略定位与目标在福利决策因素中的排序较靠后，说明企业缺乏福利战略或福利战略指导意义有限（即实际的福利决策与前期规划有所脱节）。金融行业对福利发展趋势和员工需求的关注倾向要更明显，企业占比均在6成左右，对内部福利战略和福利政策的关注度也稍高于全体平均水平。

四、福利有效性评估

调研显示，近一半企业福利实施缺乏闭环管理，即不对福利有效性进行评估，33.1%的企业会进行简单的福利有效性评估或针对个别福利项目进行效果评估，进行综合完整评估的企业仅有17.6%。金融行业在这方面的表现稍好一些，进行福利评估的企业达到6成，但稍低于能源/公共事业和医疗业。

五、福利评估指标

企业福利评估指标主要是员工满意度（68.2%）、员工敬业度（50.2%）、离职率（43.7%）；金融行业在各指标上的比例都较高，表明福利评估维度更丰富；除上述三指标外，对“薪酬福利总成本增长占利润率增长百分比”、“福利成本增长占人力资源总成本增长百分比”、“人均收益增长占人均薪酬福利增长百分比”的关注明显高出整体水平，表明金融行业在福利支出对利润和人均收益增长的贡献以及福利成本的把控上有更多考量，即更看重福利的投入产出情况。

六、福利管理中的挑战

“没有足够的预算和分配权限”是企业福利管理中比较突出的挑战（40.8%），其他挑战较高的有管理层不重视（26.6%）和无法准确把握福利项目标准（26.6%），一定程度反映企业福利项目/标准，或者体系/制度比较固定，HR发挥空间不大。金融行业福利管理的主要困难也是预算和分配权限不够（38.5%），其次是“无法量化评估福利投入回报”（27.8%），第二个困扰明显高于其他行业，再一次印证了金融行业对福利投入回报的重视。

以上数据来源于《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》，希望能帮助企业对标福利水平，为调整优化企业福利战略与企业福利项目提供参考。