近几年来，随着线上购物渠道日益发达、操作日渐便捷，部分实体店经营因缺乏资金流而逐步倒闭，线上购物已然成为了最主流的购物方式之一。受2019年年底疫情爆发影响，实体消费更受到了巨大的冲击，国人消费方式的重心从线下实体店向线上网购再次偏移，加大了线上消费的比例。主要实施 企业福利的HR们在这种消费模式潜移默化的影响下，也开始逐步调整企业福利的采购及发放方式，以便可以适应目前社会的消费趋势。

根据关爱通调研数据显示，56%的企业更倾向线上采购福利，剩余44%的企业则选择线下的方式。线上采购的优势比较突出，采购管理方便灵活、采购流程透明、成本低、品类丰富等，这些都是HR比较看重的，便于协助实施 员工福利。而选择线下采购的原因主要集中在：拥有稳定的供应商、线下渠道足够满足采购需求、便于确认产品质量等。换而言之，线下采购的HR主要是由于已有固定合作的供应商，所以无需再额外寻找供应商。就现在的消费模式来看，如果有需要寻找新供应商的话，估计这些44%的HR们也会向56%的线上采购方式转移。

除了HR的采购方式逐步转为线上采购外，现在的企业福利发放形式也开始逐步通过线上兑换，快递到家的方式进行转变。随着近几年弹性福利这个词的日趋流行，为了提升员工对企业福利的满意度，越来越多的企业开始选择弹性福利方案，给员工提供品类丰富的福利兑换商城，然后通过分发兑换券或兑换卡的方式，让员工自行在商城中选择喜欢的礼品进行兑换，快递直接包邮到家，方便快捷。这样不但可以让员工有自行选择福利的权利，还可免去了员工搬运福利礼品回家的困扰。随着社会消费观念和消费理念的改变，过去那种每到过年过节，员工抬着大包小包福利礼品回家的镜头慢慢被快递送货到家的镜头取代。曾几何时，Z时代的青年工作者在看到企业发放的“巨大”实物福利后，可能会因为搬运问题而摇头无奈，也可能会不削一顾的随意处理，浪费了企业的付出。但随着发放形式的革新，企业的付出才真正有机会触达到每个员工。

而对于实施福利的HR们来说，这种发放形式对他们而言，无疑是一种解放，可以让他们从无休止的福利采买、清点和发放中解脱出来。

企业福利的采购和发放方式，随着社会的发展而改变，变得与时俱进，变得越来越符合员工和企业的需求。企业只有顺应形势，求新求变，才更能让自己的福利赢得员工的认可。