2016年5月5日,2016HRoot中国人力资源服务展在上海浦东嘉里酒店盛大开展,现场十分火爆,参会人数达到10000多人,上海中智关爱通企业管理有限公司作为官方高级赞助商参展,并由中智职业心理健康中心(即 EAP)培训总监、高级咨询顾问兼国际注册EAP顾问殷实先生在会议上作了精彩的演讲,演讲的主题是《每个企业都需要一个心理顾问——来自组织风险管理的实践分享》,向与会嘉宾分享了中智EAP多年的企业风险管理服务经验。在此之前此次展会是第五届举办,后续将继续分别在6月16日、7月1日、7月21日、11月10日分别于深圳、北京、成都、广州四地开启巡回展会模式,被称为全球最大规模的人力资源服务供应商展会,为广大企业人力资源经理人全力打造一个了解行业最新动态和未来趋势、洞察人力资源服务供应商的最新成果、倾听客户经验和行业专家意见的绝佳场所平台。
中智EAP培训总监殷实先生在现场首先给大家抛出一个问题,员工个人心理状态会给企业带来风险吗?答案是肯定的。根据中智EAP的相关数据调查报告显示,重症精神疾病在人群中的发病率大约1%,而中国精神类疾病的发病率17.5%,有35%的上海企业的员工处于较差的身心健康状态。在国内,员工因为心理问题,每年造成了9千万个工作日损失,30%的病假,影响20%员工的工作表现。这样的数据,证明了员工的心理状态对企业影响力不小,所以说每个企业都要重视风险管理,需要一个心理顾问。
据悉,中智EAP培训总监殷实先生给在场人力资源精英分享了中智EAP多年的企业风险管理实践经验。面对员工心理层面的风险,企业应该如何应付呢?
预先对企业团体或者组织进行心理风险评估
在处理企业风险问题之前,找准症结把问题分析清楚是很有必要的。中智EAP发现,一般情况下的组织心理风险评估是从这3个维度来考虑的:一是员工的基本情况,即企业员工的人数、年龄、男女比例、受教育水平等等;二是考察员工的工作压力,即从企业的工作环境、岗位内容、要求、工作生活平衡、职业成长与规划等等;三是当员工处于“特殊”状态时进行评估,即当员工经历重大变故、心理疾病发病期、人格偏常等的时候。但是一般企业往往在有特殊情况发生的时候,比如组织转变和有突发性危机事件时,才会去进行组织心理风险评估,如果企业自身事先没有经验,没有风险管理机制,事情就很难办。
建立完备的企业风险管理相关的政策与机制
中智EAP分析,首先需要企业创造合适的环境。企业通过改变环境来改变员工的行为,使之养成健康生活、高效工作的行为习惯。用人单位可以创造有益于职工身心健康的工作环境;对处于职业发展特殊时期,比如新员工,或者在特殊环境工作的职工,可以定期开展有针对性性的心理健康教育。对于员工来讲,他们会为了适应新得工作环境而改变行为,因为人是会主动适应环境的动物,企业创造相应环境,员工则会主动地改变行为去适应环境的改变。
所以,每个企业都应该建立完备的危机管理预案。根据中智EAP的服务经验,一般企业接受中智EAP的服务一年之后,企业心理风险发生率下降了96.2%,为企业节省费用100多万。
建立专业资源网络,提升管理者风险管理意识
这个专业资源网络由3部分构成:需要心理危机干预专家、EAP顾问、变革管理专家。这些都依赖于靠谱的EAP服务商的支持,中智EAP积累十多年的心理健康行业经验,依托专业、资深的顾问团队,服务过许多知名国企、外企,打造业界领先的心理健康服务,提升员工“心”的力量,帮助企业开始“新”的成长!
如果管理者能够有企业风险管理意识,就能更早发现问题,方便做出对策恰当地处理应对,这样也有助于项目的推行。在早期觉察心理风险的迹象,识别严重的心理风险,尤其是面对突发性危机事件后的心理风险管理。
以上这些,就是中智EAP组织风险管理的实践分享,新经济时代下每个企业都需要一个心理顾问,而中智EAP,正是你值得的选择。
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