什么是企业订餐平台？关爱通怎么样？

一、 企业订餐平台的定义与功能特点

1.企业订餐平台的定义

企业订餐平台是专门为满足企业员工用餐需求而打造的在线服务系统。它依托互联网技术，将众多餐厅资源进行整合，为员工提供便捷的线上订餐服务。员工可通过手机、电脑等终端设备，在平台上浏览餐厅菜单，查看菜品图片、价格、口味等信息，根据个人喜好和需求进行选择下单。平台支持提前预订，员工可在工作间隙提前订好餐，到用餐时间直接取餐或等待配送，有效解决了员工用餐排队、选择困难等问题。对于企业而言，企业订餐平台简化了传统订餐的繁琐流程，提高了福利管理效率，是企业提升员工用餐体验、优化福利体系的重要工具。

2.企业订餐平台的功能特点

企业订餐平台的功能丰富多样，便利了员工的用餐和企业的管理。线上订餐功能是其核心，员工可在平台上轻松挑选心仪的餐品，支持单点、套餐等多种选择，还可备注特殊需求。配送功能也十分关键，平台通常与专业配送团队合作，确保餐品能在规定时间内安全送达，部分平台还提供实时配送进度查询，让员工心中有数。结算功能便捷有效，企业可为员工统一充值或设置餐补额度，员工订餐后可直接扣除相应费用，企业也能通过平台进行统一对账和结算，节省了大量时间和人力成本。平台还具备订单管理功能，企业和员工都能随时查看订单状态，方便企业了解员工用餐情况，及时调整餐食供应。平台往往还有评价系统，员工可以对餐厅和菜品进行评价，为企业选择合作餐厅提供参考依据，进一步提升员工用餐满意度。

二、当前市场上企业订餐平台现状

1.主要供应商

在当前市场上，企业订餐平台供应商众多，竞争激烈。美团外卖和饿了么是其中的头部企业，凭借庞大的用户基础、丰富的餐厅资源和便捷有效的配送体系，占据了较大的市场份额。美团外卖依托美团点评的强大平台优势，整合了众多餐饮商家，为用户提供多样化的餐品选择。饿了么则通过与阿里巴巴的协同，获得了更多的技术和资源支持，不断提升服务质量和用户体验。

除了这两大巨头，还有一些特色供应商值得关注。中智关爱通作为国企背景的数字化员工 福利平台，提供包括企业订餐在内的多项服务，其企业订餐服务注重与员工福利的深度融合，为企业提供更全面的解决方案。顺丰丰食依托顺丰的物流优势，在企业团餐外卖领域快速崛起，以高品质的餐品和便捷有效的配送服务受到部分企业的青睐。这些供应商共同构成了企业订餐平台市场的多元化竞争格局，为企业提供了更多的选择。

2.市场规模和趋势

企业订餐平台市场近年来呈现出快速增长的趋势。团餐市场作为企业订餐平台的重要支撑，2017年规模就已达到2万亿元，占据中国餐饮4万亿市场的一半。随着企业规模的不断扩大和员工用餐需求的持续增长，企业订餐平台市场规模也在不断扩张。

从发展趋势来看，一方面，随着互联网技术的不断发展和普及，企业订餐平台将更加智能化、个性化。平台会利用大数据、人工智能等技术，精准分析员工用餐偏好，为员工提供更加个性化的推荐和服务，同时也会为企业提供更精准的决策支持。另一方面，企业对员工福利的重视程度不断提高，企业订餐平台不再仅仅是解决员工用餐问题的工具，更是企业提升员工满意度、增强企业文化的重要途径。平台将更加注重与员工福利体系的深度融合，提供更加丰富多样的服务，如结合健康餐饮、定制化餐品等，以满足企业员工多样化的需求，推动市场持续向好发展。

三、关爱通公司介绍

1.关爱通的核心业务

中智关爱通的核心业务聚焦于企业员工福利领域，涵盖了福利、津贴、健康、商旅等多个方面。公司以数字化平台为基础，为企业提供全面的员工福利管理服务。

在福利方面，中智关爱通打造了丰富的福利产品体系，包括节日福利、生日福利、健康体检等，满足员工多样化的需求。在津贴管理上，公司通过精准的预算管理和便捷有效的发放流程，确保津贴及时、准确地发放到员工手中。健康服务方面，中智关爱通与多家优质医疗机构合作，为员工提供 健康管理、在线问诊等服务。商旅服务则致力于为企业员工提供便捷的差旅预订和管理。

中智关爱通凭借其专业的服务团队、先进的技术平台和丰富的资源整合能力，在企业福利领域占据了重要地位。其服务不仅提升了企业员工的满意度和幸福感，也为企业打造良好的雇主品牌提供了有力支持，成为众多企业在员工福利管理方面的合作伙伴。

四、关爱通订餐服务功能和优势

1.全场景覆盖与数字化管控

全场景用餐选择：

关爱通汇集线上线下餐饮资源，覆盖外卖订餐（饿了么外卖、美团外卖、美团团购）、到店堂食、线上生鲜（盒马、小象超市、叮咚买菜、清美到家等）、甜品茶饮（瑞幸咖啡、奈雪的茶、85度C）等多种用餐场景，满足员工多样化的用餐需求。

数字化管控：

通过数字化全场景员工服务平台——“给到”，实现一键便捷分发，企业统一结算。

完善的预算管理、费用/流程管控、结算入账、数据汇集等功能，提升企业用餐管理水平和效率。

全流程数字化管理，包括预算、规则、运营、消费、结算等，确保每笔餐费支出实时透明。

2.个性化 用餐解决方案

针对不同角色的用餐贴士：关爱通特别策划了针对不同角色员工的用餐贴士，如热衷健康生活的员工、忙到忘记吃饭的员工、经常出差的员工、加班员工、HR和财务人员等，提供个性化的用餐解决方案。

加班餐与差旅用餐：企业预先配置加班餐，员工自行订餐，解放行政双手。

差旅用餐覆盖全国城市，支持机场/高铁餐饮（含安检内）企业对公支付，员工无需报销。

3.提升员工用餐体验

海量商户全覆盖：

关爱通支持全国1000万+餐饮商户，聚合直连20+主流餐饮服务平台，支付宝企业码全面打通，员工可全国范围到店付，免去垫资报销苦恼。

行政代订服务：团队聚餐、会议用餐、员工培训等统一管理结算，员工用餐便捷无忧。

4.高合规操作与风险管理

福利费控一体化：分预算管控，控本降本，高合规操作，源头控险。

精细化类目管理与“三个月滚动清零”机制：针对央国企等高合规要求企业，关爱通利用后台系统实施精细化类目管理，严格筛选服务范畴，并创新设置“三个月滚动清零”机制，鼓励员工积极使用餐补，维护企业财务健康与合规底线。

5.成功案例与行业标杆

与D公司等超 大型企业的合作：

关爱通以某超大型国有集团旗下二级企业为蓝本，优化了员工用餐体验，并成功将服务版图拓展至上级集团，辐射20余万名员工。与D公司的合作不仅解决了员工用餐难题，还推动了集团福利管理体系的全面升级，树立了超大型国企用餐管理的新标杆与典范。

关爱通通过全场景覆盖与数字化管控、个性化用餐解决方案、提升员工用餐体验、高合规操作与风险管理、数据沉淀与决策支持以及成功案例与行业标杆等多方面的措施，全面支持了员工餐方案，为企业提供了便捷、合规的用餐管理解决方案。