新冠疫情爆发至今，原有人力资源管理模式被打破，人才从吸引到留任的各个环节都发生了迭变，企业想在控制成本的前提下，建立和维护一个切实有效、面向未来的福利策略或福利组合遇到诸多挑战。

而随着新生代迈入职场，代际问题也逐渐显露，员工们更看重能满足个性化需求与爱好的福利场景。企业福利也从原本简单的提货券、购物卡时代，逐渐演变到需与员工工作环节、日常生活、心理健康，乃至人生大事等多方面融合的新时代。

为更全面、系统还原 企业福利管现状，从福利管理标杆企业中萃取更多有价值的经验，帮助企业找到适合自身又能提升员工满意度的福利策略，关爱通研究院联合伯乐会发起“2022年新常态下企业福利管理 ”调研项目。

调研团队通过过去、现在、未来三个维度，从企业福利管理制度、策略的分析抓起，在500+受访企业实践与效果数据中提取有效因子，聚焦企业对福利管理与数字化应用的未来布局，预测未来3-5年企业福利发展的趋势，汇成【2022企业福利管理与实践白皮书】，为更多企业下一步的福利管理提供有价值的参考。 

行业大咖，倾力推荐

推荐一

罗粤海老师（资深薪酬福利管理专家、原梅思安亚太区人才发展与薪酬总监）

白皮书总结了近500家企业的福利实践，揭示了重要的福利趋势，从人才竞争的角度出发，深入思考福利对企业和员工的长期影响，为企业前瞻性地设计或优化福利策略和福利选项提供了深刻的见解。

他山之石，可以攻玉。相信《2022企业福利管理与实践白皮书》的每一位读者都会开卷有益。

推荐二

邓白洋老师（资深人力资源专家、曾任多家知名企业人力资源总监）

福利既是薪酬激励的重要组成部分，也向内、向外传递着企业的管理理念、文化价值导向，是公司雇主品牌、甚至公司整体形象的重要影响要素。

感谢为本次调研提供信息和智慧的企业伙伴，也欢迎更多伙伴和我们一起，为持续提升中国企业的管理水平尽自己一份力！

推荐三

翁涛老师（资深薪酬绩效管理专家、《薪酬总监修炼笔记》、《奖金体系设计》作者、多家500强企业薪酬福利亚太区、中国区负责人）

始料未及的一场疫情席卷全球，让我们看到不论是宏观经济形势还是微观企业管理运作都越发出现诸多不确定性。在人力资源管理诸多模块中，福利管理总是显得捉襟见肘。

本次调研旨在了解和总结福利现状，趋势和最佳实践，为福利管理者提供洞见和参考，帮助企业有效应用福利产品和最佳福利实践，提升福利的战略价值，应对新常态下的福利创新挑战。

推荐四

吴琼老师（中智关爱通高级人力资源总监、专注组织发展、员工体验及雇主品牌打造、《重新定义OD》译注作者）

员工福利，在这次调研中的定义不仅仅是福利(benefits)，而是福祉（well-being）。员工福祉包含些什么呢？它由四个象限组成：身体健康、心理健康、财务健康以及社交健康。

如何设计并运营“有料、有趣、有温度”的 员工福利项目，调研中指出需要在员工福祉的四个象限联动，引起员工的同频共振！

希望通读本篇调研后能够给各位以启发。

8大关键发现，洞悉福利全景

员工福利是企业在人才方面的重要投资之一。本次调研发现，大部分企业已有意识将员工福利作为人力资源管理的优先事项。在历时3个月的调研，专家团队发现了当前我国企业福利管理的八大现状：

发现一：新冠疫情将影响企业的福利策略

73.8%的参调企业认为新冠疫情的不确定性，将是未来1-2年影响福利策略最主要的因素。

未来1-2年，74.38%的企业不会考虑增加福利支出。7.36%的企业考虑削减福利支出。仅18.26%的企业考虑增加福利支出。更多企业选择在现有福利成本下，调整或优化福利项目。

结合新冠疫情和宏观经济的不确定性，未来1-2年企业对福利投入的态度是谨慎的。可以预见，福利市场应是总体平稳，不会发生显著变化。

发现二：弹性福利依然是重要的企业福利项目

未来1-2年， 弹性福利会是企业首选的关注重点。31.9%以上的企业考虑增加弹性福利方面的投入。

企业持续打造弹性福利项目的有效性，可从福利目标预算设定、弹性福利产品配置调研、弹性福利平台落地实施、多元化递进式员工沟通、项目数据分析和回顾复盘等方面进行全流程规划，形成闭环，保证福利始终围绕企业战略与文化，契合员工需求，不断提升员工体验和满意度。

除了弹性福利会是企业首选的福利关注重点，在一些传统福利项目之外，员工与企业分摊费用的资源福利、员工健康教育和教育培训补助，也在企业关注的福利项目前列。

发现三：员工心理健康需要更多关注

福利关注员工的福祉，如今，员工福祉被赋予更广泛而深刻的含义，包括四个层面的健康，身体健康，心理健康，财务健康和社交健康。

在设定福利策略和选择福利项目时，身体健康和心理健康是企业的两大主要关注点。企业的关注程度分别为78.5%和64.6%。

然而，在实践中也发现，与心理健康相关的福利项目的开展情况，与调研数据显示的重视程度并不成正比。企业也需要更多的和创新的心理健康项目，来满足员工心理健康方面的需求。

发现七：企业福利数字化处于起步阶段

尽管数字化浪潮正如火如荼地席卷商业世界和企业的方方面面，数字化转型也成为人力资源领域的热门话题，但大部分企业的福利数字化尚未启动。

仅13.6%的企业实施了福利数字化，28%的企业开始了福利数字化进程，58.31%的企业尚未启动福利数字化。

有研究显示，未来3年企业的数字化转型更多集中于业务、运营和供应链领域。 人力资源和福利数字化仍处于起步阶段。

发现八：企业福利平台有很大应用空间

调研显示，56.13%的企业未使用任何数字化福利工具或平台。使用数字化工具的企业中，仅19%使用第三方福利平台， 其中5.45% 使用第三方一站式福利平台。

结合本次调研显示的企业实施福利数字化的主要驱动因素，如员工体验、成本和效率管理和福利多样化，可以预见，在今天企业数字化浪潮下，企业福利平台有着广阔的市场和应用空间，大有可为。

而企业在选择第三方福利平台时，更为关注和首先考虑的是平台提供的福利项目和增值服务，以及对福利成本的影响。

硬核数据看板，HR手边的实用手册

企业福利白皮书从数百家典型企业样本中，提取大量福利管理有效数据，呈现3大板块数据看板，从福利管理与策略、福利实践与效果、福利管理趋势与数字化，为HR们带来有益参考和数据支持，就如一册您手边的宝藏工具书，快速便捷查阅，解答福利管理困扰。

数据看板概览

纵观企业福利白皮书的调研成果，我们会发现，企业对福利项目战略价值的重视开始觉醒，企业福利与雇主品牌、企业文化、员工绩效之间有了更紧密的关联，员工福利的应用场景也因多重因素的共同作用而更佳丰富。

未来，面对挑战与变化，更需要企业管理者与HR，与我们一起出发，投入更多关注，一同思考制胜！

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