案例分享 | 灵活多元，合规可控——C银行携手关爱通构建合规先行的数字福利生态

C银行作为中国历史最悠久的金融机构之一，自创立以来，始终承担着服务国家经济与金融发展的核心使命，历经职能转型与现代化改革，现已成为全球化和综合化程度领先的国有大型商业银行，在中国境内及境外64个国家和地区设有机构，拥有较完善的全球服务网络，形成了以公司金融、个人金融和金融市场等商业银行业务为主体，涵盖投资银行、直接投资、证券、保险、基金、资产管理等多个领域的综合金融服务体系，致力于为客户提供全方位金融支持。

在金融行业强监管与数字化人才竞争的双重驱动下， 员工福利不仅关乎体验提升，更成为企业合规运营与风险内控的关键环节。作为国有大型商业银行，C银行上海支行员工规模已超万人，以往 员工用餐多依赖于外部餐饮平台，尽管这种模式在一定程度上为员工提供了便利，却难以满足日益严格的金融合规与审计巡视要求——单一供应商合作可能带来数据安全、廉政隐患与审计追溯风险，也不符合金融机构对第三方服务商定期轮换的硬性规定。

为此，C银行携手关爱通共建积分平台，以“全场景覆盖+全流程合规”为核心目标，打造覆盖食堂、外卖、到店消费的多元化福利生态，同时通过合规化设计实现资金高效流转，助力C银行聚焦主业发展的同时，也真正达成“让员工把钱花得好、也花得畅快”的愿景。

01.全场景积分体系：四大通路满足差异化用餐需求

为了规避单一供应商模式的潜在风险，以及对福利应用场景的桎梏，C银行与关爱通携手共建积分平台，创新打造四大积分消费通路，覆盖食堂就餐、餐补兑换、外卖订餐、到店消费等多元场景，员工可根据实际需求灵活使用积分，开启便捷福利新体验。具体如下：

· 食堂就餐：在设有员工食堂的10余个区域网点，积分平台与食堂系统进行了深度对接，员工在食堂就餐时，只需拿起手机，就可轻松完成积分支付。这一贴心设计，不仅保障了员工的基础用餐需求，更以简洁流畅的操作流程，为员工带来便捷、高效的用餐体验；

· 餐补兑换：针对未设立食堂的区域员工，平台支持将积分转换为餐补形式发放，这一设计紧密贴合了不同区域员工的实际用餐情况，也充分满足了员工们多样化的福利需求，确保福利真正落到实处；

· 外卖订餐：员工可以使用积分在外卖平台上订餐，轻松解决用餐难题。借助外卖平台海量的商家资源，为员工们拓宽了选择范围，显著提升了用餐的灵活性与满意度；

· 到店消费：员工可直接进行线下餐饮消费，关爱通凭借其强大的资源整合能力，深度对接全国1000万+餐饮商户资源，实现关爱通积分在全国大部分餐饮门店的线下使用。一方面极大扩展了员工用餐的选择自由度，另一方面实现了企业结算管理的高度集成化，彻底避免了垫资报销环节，进一步提升了福利管理效率与员工体验。

通过上述四大通路的协同建设，C银行成功构建起覆盖广泛、选择多样、流程顺畅的积分消费生态，不仅在提升员工满意度方面发挥了重要作用，同时，也推动了企业福利管理的数字化转型。

02.严守合规底线，构建金融级安全福利管理体系

金融行业的强监管属性决定了任何福利创新都必须在合规框架内推进。在与C银行的深度合作中，关爱通协同打造了一套周密的风控与合规体系，定制了三大核心机制，确保福利体系“放得开、管得住”：

· 消费场景严格限制：积分使用严格限定于“餐饮”、“外卖订餐”及“到店消费”类目，杜绝虚拟商品、烟酒及其他敏感品类，从根本上确保预算科目的合规性。同时，采用先用后结，支持订单级消费明细，保证每一笔消费的真实性与可追溯性；

· 积分有效期管理：针对央国企常见的审计挑战——大量累积余额带来的审计风险，积分设置了“三个月滚动清零”机制，即员工未使用的积分在三个月后自动回收清零，这一机制既鼓励员工积极使用积分，又维护了C银行的财务健康与合规底线，实现了合规与效率的双重兼顾；

· 记录上链，提效审计：随着金税四期的全面实施，其强大的数据整合和穿透式审计能力对企业提出了更高要求。项目将所有福利发放记录上链，支持审计一键追溯，有效提升了数据透明度和审计响应能力。

这一系列设计不仅满足了银行内部审计及财务管理制度中，对资金使用时效性与安全性的要求，也有效杜绝了资金长期滞留带来的潜在风险，为企业福利管理筑牢合规防线。

03.解决沉淀资金难题，助力“三产剥离”与提质增效

此外，C银行曾面临着食堂餐卡沉淀资金较多、使用效率低下的现实问题。在国有企业积极推动“三产剥离”、聚焦主业发展的政策大背景下，C银行亟需剥离非核心业务功能、优化资金使用效率。

关爱通凭借丰富的线上线下资源，为C银行提供了高弹性的积分消纳通道。在资源整合过程中，关爱通严格遵循金融行业相关法规和银行内部合规要求，对消费类目进行了严格筛选与把控，确保所有可兑换的商品与服务均符合政策导向和银行规定，从源头上保障了积分消纳的合规性。员工可按实际需求灵活使用积分，大幅提高了积分使用率与员工满意度，同时减轻了C银行原有的资金沉淀压力，实现了合规、效率与体验的多重提升，为C银行的“三产剥离”和提质增效工作注入了强大动力。

写在最后

C银行与关爱通的合作，是金融行业在福利管理领域实现创新与合规协同的典型实践。凭借积分平台的四大积分消费通路与强合规设计，C银行实现了福利发放的“灵活多元，合规可控”，为行业提供了可复制的解决方案。未来，随着数智科技的深度应用，双方将继续探索更多福利场景，共同构建“有温度、有效率、可持续”的福利生态体系。

这一卓越实践也充分证明了，在严监管环境下，企业完全可以通过系统性的合规设计和生态化平台合作，将员工福利从传统成本项，转变为提升员工获得感、强化内控合规的战略性资产，实现企业与员工的共同发展。