随着疫情消散,经济开始全面复苏,但在过去的三年间,大大小小的企业都经历了艰难的“生存抗击战”。
众所周知,疫情加速了各行各业、各个领域的数字化转型进程,企业福利也不例外。
当“降本增效”成为企业管理的刚性需求,“福利数字化”的重要性日渐凸显,一套健全的企业福利数字化管理体系,可以帮助企业优化流程、提升效率,在降低运营和人力成本的同时,提升员工对 企业福利的感知度和满意度,从而打造组织活力,实现“引才留才”的最终目的。
某国内头部SaaS ERP 公司(以下简称T集团),就在中智关爱通的建议下,重新规划了企业福利体系,节约了30%的人力成本和近百万运营成本。
一、福利数字化:降本增效新思路
为了应对疫情带来的业务冲击,T集团提出了“降本增效”的管理要求。但是互联网企业,人才是不可或缺的核心竞争力之一,福利作为体现企业关怀,实现“留才引才”的重要举措,显然不能进行简单粗暴的削减。那么是否有两全之法,能帮助企业在“降本增效”的同时,做好企业福利呢?
作为国内首屈一指的SaaS ERP公司,T集团自带的互联网属性意味着“数字化转型”是刻在其基因里的认知,福利数字化,成了T集团必然的选择。
为此,T集团找到了企业员工专项预算数字化平台——中智关爱通,咨询企业福利规划解决方案。
由于T集团计划于近期上市,所以这份解决方案除了“降本增效”,还重点关注了合规问题,根据相关政策规定,关爱通帮助T集团重新梳理了企业福利专项预算,合理规划了14%的福利费分配,打造了全面的”数字化福利体系“。
这套健全的“数字化福利体系“帮助T集团完成了流程优化,将原先线下报销的流程都转移到线上,大量人工重复性低效劳动工作交由平台代替完成:
相比原先线下贴票报销的午餐福利形式,现在员工通过线上平台下单外卖,无需垫资、无需报销、操作便利,粗略估计每位员工每月起码减少2小时报销时间;
原先需要2位专职财务为3000多位员工进行核算报销,如今这个工作量全部由平台替代,减轻员工操作负担,节约了30%人力成本,同时提高使用满意度,一举两得。
在“线下工作线上化”的过程中,除了操作上实现了数字化,员工消费的数据也被收集起来加以利用,HR和管理层可以定期在关爱通的管理后台查看各项福利实施数据,作为后续设置新的福利项目、持续改进福利体系的决策依据。比如,后台员工兑换福利的大数据能精准反馈员工的偏好,HR就可以在这些数据的支持下,选择更满足员工预期、更具福利感知的选品方案,实现企业与员工满意度的双赢。
二、福利数字化—提升员工体验
除了“降本增效”的管理需求,T集团也越来越重视员工的体验感受,希望通过多样的企业关怀提高人才的留存率。而随着新生代员工的涌入,他们的体验需求向多样化、品质化、弹性化转变,这对企业的消费管理模式提出了新的挑战。
引进关爱通后,T集团为员工打造了全流程”平台化、线上化、移动化“的福利体验:
关爱通福利平台整合了200+优质线上主流供应商,提供上百万款SKU,并且持续上新,提供更为丰富和自由的福利选择,最大程度满足年轻员工多样化、追求潮流的需求。据T集团内部员工调研结果显示,上线了关爱通平台后,员工对整体福利体验的满意度和感知度都有了极大提升。
在持续的合作过程中,关爱通以“企业福利咨询专家”的角色不断为T集团提供企业福利实践新思路,充分发挥福利引领者的作用,帮助T集团在原有的福利体系上不断增加新的福利项目和实践形式,打造行业内“企业福利领先者”的形象。
T集团的实践证明,福利数字化在降本增效和提升员工体验感方面成效显著,是当代企业消费管理转型的必然选择。
为了辅助HR们优化及简化福利工作,精准找到更契合企业,并让员工满意的理想福利,关爱通特别上线了好用的福利新工具,【企业福利商城】一站式企业 员工福利解决方案平台。
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